En plus de gérer les opérations quotidiennes et de mettre en place de nombreux projets d'amélioration continue, l'équipe Montfort a porté une attention particulière à l'avancement des grands objectifs de sa Stratégie 21, qui vise à faire de Montfort « votre hôpital de référence pour des services exceptionnels conçus avec vous et pour vous ».

L'édition 2018‑19 de notre Rapport à la communauté se penche justement sur ces progrès stratégiques, qui contribueront à réduire la médecine de couloir tout en nous faisant avancer dans notre mandat d'hôpital universitaire francophone de l'Ontario.

Des initiatives qui font que Montfort… c'est plus qu'un hôpital.

Avec le nouveau programme de soins postnataux à domicile, une sage-femme se rend à la maison dans les 24 heures suivant le congé de l'hôpital afin de s'assurer du bien-être de la maman et son nouveau-né. Depuis le lancement du programme en septembre 2018, 144 familles ont pu profiter de cette initiative unique au Canada.

Lire l'article à ce sujet dans le Journal Montfort


qu'un centre de naissance

Afin que les bébés et leurs mères aient accès à des soins à partir de l'âge gestationnel de 32 semaines ou plus…

  • Nous avons analysé les cas de mères et bébés transférés de Montfort vers L’Hôpital d’Ottawa et le Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) pendant un an, afin de comprendre et de répondre aux besoins de notre communauté.
  • Le plan-maître pour le réaménagement du Centre familial de naissance et de la pouponnière a été complété.
  • Les infirmières de la pouponnière ont rehaussé leurs compétences afin de prendre soin de nouveau-nés de 34 semaines et plus.
  • Durant les prochains deux ans, nous allons améliorer nos services en vue de prodiguer des soins aux bébés prématurés (32 semaines).


3 030 mamans sont venues accoucher à Montfort

Le taux de satisfaction des mamans est de 87,1 %

Nous avons atteint un taux de conformité de 66 % sur les 10 conditions nécessaires pour obtenir la désignation « Initiative amis des bébés », ce qui fait de Montfort l’hôpital le plus avancé de la région

Montfort est l’un des deux hôpitaux ontariens (sur 95) se démarquant pour les meilleures pratiques offertes aux mères et aux nouveau-nés


qu'un programme de santé mentale

Afin que la personne aux prises avec une maladie mentale bénéficie d'un milieu thérapeutique francophone et de services axés sur le rétablissement…

  • Notre salle de réconfort au Programme de santé mentale (PSM) a fait peau neuve.
  • Nous sommes probablement le premier hôpital francophone au monde à adapter et déployer le programme britannique Safewards, nous permettant de concrétiser les services axés sur le rétablissement tout en facilitant la sécurité pour tous.
  • Trois membres de l'équipe des bénévoles viennent chaque semaine donner des cours de guitare et de chant aux personnes hospitalisées au PSM.
  • Le nouveau groupe Accept‑Action, aux cliniques ambulatoires, permet aux patients francophones vivant avec la schizophrénie de rehausser leur autonomie dans la collectivité.

La conférence intitulée « Je suis une personne, pas une maladie » a attiré une centaine de membres du personnel de Montfort ainsi que des personnes hospitalisées au Programme de santé mentale. La conférence a profondément marqué les participants.

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92 % des personnes ayant fréquenté le PSM en 2018 recommanderaient nos services à leurs proches

Plus de 120 employés du PSM ont participé à des formations sur le rétablissement en santé mentale

18 bénévoles ont donné 1 300 heures au PSM (visites amicales, BBQ, parties de quilles, musique, yoga ou zoothérapie), une augmentation de 800 heures par rapport à l'an dernier

Depuis cinq ans, de nombreuses initiatives LEAN ont été déployées par l'administration de Montfort afin d'améliorer l'efficience du Bloc opératoire; cette année, l'équipe du Bloc s'est dit prête à devenir autonome dans ce processus d'amélioration et a pris en charge les futures initiatives LEAN pour son secteur.

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que des chirurgies

Afin que le patient de chirurgie n'attende plus inutilement et pour augmenter le volume de chirurgies orthopédiques, oncologiques et autres cas à haute pondération…

  • Dans le cadre d'un projet-pilote, des patients ayant subi un remplacement de hanche ou de genou, sans complication, peuvent rentrer à la maison le jour même au lieu d'être hospitalisé pendant deux jours comme c'est le cas maintenant.
  • Nous avons rehaussé nos pratiques pour augmenter la sécurité du patient et des intervenants lors de chirurgies minimalement invasive utilisant des lasers.
  • Nous faisons maintenant un suivi de toutes nos chirurgies afin de nous comparer avec des indicateurs internationaux, en nous concentrant sur la gestion de la douleur, le taux de réadmission à l'urgence, l'utilisation des opiacés et le taux d'infection au site chirurgical.


97 % des patients devant subir un remplacement de la hanche sont opérés en six mois ou moins

Après une hystérectomie par méthode minimalement invasive, 100 % de nos patientes peuvent maintenant rentrer à la maison dans les 24 heures

100 % des patients ayant un remplacement de hanche ou de genou ont un appel de suivi dans les 48 heures après leur congé et leur taux de satisfaction est de 100 %


qu'une maladie chronique

Montfort veut devenir un Centre d'excellence clinique (CEC) reconnu pour le traitement des multimorbidités. Afin que les patients atteints de plusieurs maladies chroniques, ciblés par le CEC, bénéficient d'une intégration complète de soins…

  • Un outil de gestion des maladies chroniques a été développé afin de pouvoir effectuer une évaluation globale de l'état du patient.
  • Nous avons préparé un projet pilote de six mois, lancé en avril 2019 : le service de gestion des maladies chroniques.
  • Nous nous assurons que le Carrefour santé d'Orléans, développé par Montfort en collaboration avec ses partenaires régionaux et dont l'ouverture est prévue pour 2021, répondra également aux besoins de nos patients atteints de plusieurs maladies chroniques.

Le service de gestion des maladies chroniques est un projet pilote à l'intention des patients de Montfort vivant avec plusieurs maladies chroniques. Une équipe multidisciplinaire d’experts offre à ces patients une approche globale et sur mesure, centrée sur leurs priorités et celles de leurs proches. Ensemble, ils développent un plan d’action tant pour le séjour à l’hôpital que pour le retour à la maison.

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30 % des patients de l'Urgence de Montfort sont atteints de plusieurs maladies chroniques en même temps (22,8 % ailleurs dans la région)

68 % de nos patients hospitalisés en médecine vivent avec deux maladies chroniques ou plus

D’ici 2028, le nombre de patients hospitalisés souffrant de plusieurs maladies chroniques va augmenter de 35 %

Montfort a signé une entente de partenariat avec le Centre francophone de Toronto. Selon la nouvelle entente, l'équipe de Toronto aura accès aux ressources et à l’expertise de Montfort en matière d’efficience, d’optimisation des soins de santé primaires et en santé mentale avec l’utilisation des nouvelles technologies, entre autres.

Lire le communiqué de presse à ce sujet


qu'un hôpital régional

Afin d'offrir des services de consultation par télémédecine avec des médecins et autres professionnels de la santé à des patients francophones partout en Ontario…

  • Nous avons élargi la gamme de services offerts par télésanté. Davantage de médecins (orthopédistes, psychiatres, notamment) et de professionnels de la santé (infirmières autorisées, physiothérapeutes, etc.) de Montfort offrent maintenant des consultations à l'aide de la télésanté.
  • En utilisant le système du Ontario Telemedicine Network (OTN), nos patients peuvent maintenant avoir une consultation avec un clinicien dans le confort de leur foyer, via un ordinateur, une tablette ou un téléphone intelligent.
  • Nous offrons aussi des services de téléconsultation aux hôpitaux de Hawkesbury, Cornwall, Kapuskasing et Hearst; aux équipes de santé familiale de Hearst et de Wawa; au centre de counseling de Hearst, Kapuskasing et Smooth Rock Falls; et au Centre francophone de Toronto.


De 726 visites virtuelles en 2018, nous sommes montés à 1 076 visites virtuelles en 2019

Au moins huit nouveaux partenariats (hôpitaux, centres de santé communautaires et autres organismes) sont en développement à travers l'Ontario


qu'un hôpital universitaire

Avec l'appui de l'Institut du Savoir Montfort (ISM)...

Afin que les personnes tirent avantage d'activités soutenant le développement d'une culture du savoir…

  • Nous avons défini un cadre pour que les membres du personnel de Montfort puissent participer à des projets de recherche.
  • Avec certaines initiatives du programme Choisir avec soin (réduction des cathéters urinaires et gestion des antibiotiques à large spectre), nous prenons des données probantes et nous les appliquons dans les unités afin d'augmenter notre efficience et réduire l'utilisation de procédures non nécessaires.

Afin d'implanter des programmes de résidence en médecine ciblés…

  • Nous avons accueilli deux nouveaux résidents, soit en chirurgie et en obstétrique, en juillet 2018.
  • Un poste de résidence en psychiatrie a été développé et est affiché en 2019.

Afin que le rang de Montfort parmi les hôpitaux de recherche s'améliore…

  • Le nombre de chercheurs associés est monté de 80 à 94.
  • Une campagne de recrutement a été lancée pour inviter les gens à participer à des projets de recherche.
  • Nous avons impliqué des médecins et des professionnels de la santé dans le recrutement pour les projets de recherche.

Deux nouvelles chaires de recherche ont été créées en 2018. La Chaire de recherche en pédagogie médicale vise à optimiser la formation et contribuer au mieux-être des patients par l’entremise de médecins mieux formés, alors que la Chaire de recherche Addoceo sur le développement des ressources humaines en santé a comme objectif d’élaborer de nouvelles interventions à partir des méthodologies les mieux adaptées aux défis que rencontrent, aujourd’hui, les professionnels de la santé.


La participation à des conférences scientifiques organisées par Montfort et l'ISM a augmenté de 10 %

L'hôpital figure au 33e rang en matière d’intensité de la recherche parmi les hôpitaux canadiens

Le budget de recherche de Montfort est de 121 900 dollars par chercheur

Nous avons offert 25 214 jours d’enseignement médical

L'Institut du Savoir Montfort a lancé son propre site web en 2019. On y retrouve tout ce qu'il faut savoir sur l'éducation et la recherche à Montfort. Allez le visiter!


que de la formation

Afin que l'Institut du Savoir Montfort assume les fonctions du Centre d’excellence en éducation en français, incluant la coordination de stages, et que les professionnels francophones de la santé en Ontario bénéficient de soutien professionnel et de formation en provenance de Montfort…

  • La formation « 911 au bureau », développée par Montfort, a été offerte cinq fois à Ottawa, Toronto et Montréal.
  • Nous avons développé l'expertise pour offrir nous-même la formation LEAN Ceinture verte, qui implique le développement et la mise en œuvre de projets visant à réduire le gaspillage.


Près de 100 membres du personnel de Montfort ont suivi la formation LEAN ceinture verte

La 18e édition des Journées Montfort a rassemblé près de 300 participants pour deux journées de formation médicale continue en français

45 médecins ont suivi la formation « 911 au bureau »

Notre Guichet unique nous a permis d’enregistrer, au cours de l’année, 24 682 journées d’enseignement professionnel